PME - Digital

Navegando  pelos blogs encontrei um texto interessante no  Blog Desafiando Brasil(http://www.desafiandobrasil.com),  que afirma que um estudo do Serasa aponta que as pequenas empresas são mais rentáveis que as grandes,  o texto diz que : “No ano passado, a margem de lucro das grandes foi de 1,9% e a das pequenas e médias, de 3,6%.”

Como esse Post é antigo (de 2006) esse estudo se refere a 2005, mas isso  Não vem ao caso, é apenas uma introdução para falarmos de mais um obstáculo a informatização da empresa, o tal do ROI.

O ROI, retorno sobre o investimento, é um questionamento que todo Fornecedor  de TI deve er na ponta da língua para negociar com grandes corporações, ainda bem que para pequena empresa isso não é necessário…

Será que não é mesmo?

O pequeno empresário pode não ter o conhecimento formal, acadêmico, pode não conhecer a terminologia adotada pelas corporações, mas se é um empreendedor de verdade, toda vez que alguém oferece uma solução miraculosa ele diz: O que é que eu ganho com isso?

Em outras palavras:  CADE O ROI?

O Obstáculo a venda é a falta de preparo do Consultor de TI de mostrar isso a ele, muito provavelmente porque o Consultor de TI entende muito de TI,  mas nada de negócios…

Outro dia vi numa lista de discussão de WebDesigner, um profissional reclamando da falta de visão do pequeno empresário que não investia APENAS R$ 2.000,00 em um site profissional pra sua empresa…

Claro que, depois de investir isso ele vai precisar de hospedagem profissional, manutenção profissional, etc., etc.  Vamos falar em um valor “padrão” de mercado 10% ao mês..

Portanto estamos falando em R$ 4.400,00 para o primeiro ano do Projeto…

Se incluirmos ai um equipamento simples, uma impressora e uma cesso básico debanda larga, aumentamos isso para cerca de 6.500,00/ano, no mínimo.

Ë claro que hoje existe linhas de crédito especiais para isso, financiamento de longo prazo, vai sair menos que 400,00 por mês

Um investimento desse porte não vai matar nenhum micro empresário esse custo, então porque eles não fazem?

Porque o consultor de TI não sabe mostrar ONDE ESTA O ROI !

E como calcular isso?  Simples…

Vamos pegar o número do estudo do Serasa (Sabia que ia usar ele dentro do artigo…), vamos arredondar ele de 3,6 para 10% (uau…)

Isso significa que de cada R$ 100,00 faturados,  90% é custo, direto ou indireto, isso quer dizer que, para cada real gasto, o empreendedor precisa ganhar, diretamente, pelo menos 10 !

Ou seja, você, Consultor de TI,  precisa convencer o empreendedor (e você empreendedor precisa ser convencido) que com esse investimento ele vai faturar, no mínimo R$ 65.000,00 a mais num ano…

Esse é um dos maiores obstáculos a informatização das pequenas empresas,  os consultores não sabem quantificar o ROI.

E olha que tenho interesse nessa informatização, por isso “arredondei” os 3,6% para 10, caso contrario esse valor seria de R$ 180.500,00

Por isso é que tenho uma pergunta que já está virando bordão: Cadê o ROI?

Na sua estratégia para dominar o mundo, o Google se esforça em trazer as Pequenas Empresas para a Internet.

Trata-se do Google Sites, um aplciativo WEB 2.0 que promete muitos mais que a pura criaçao de um Site Estático, ele promete possibilitar as empresas criarem intranets, monitoramento de gestão de projectos, cliente de extranets, e a criação de sites personalizados e colaborativos…

Apesar de tentarem dominar o mundo (da mesma forma que a Microsoft)  o Google tem como palavra de Ordem “Don’t be Evil”, vamos torcer espererar  pra ver.

Mais informações:
http://googlediscovery.com/2007/12/03/google-sites-deve-ser-lancado-em -2008/

Quem já assistiu o programa Extreme Makeover na TV a cabo (people & arts) conhece o enredo: Uma família carente (para os padrões americanos) é escolhida e durante uma semana ela viaja e sua casa é destruída e reconstruída, terminando em exclamações de “Oh My God!”para cada cômodo da casa e muitas lágrimas no final…

Para quem gosta é um programa interessante, principalmente pelas cozinhas, tenho fixação em cosinhas, pois como gosto de cozinhar e …

Mas vamos retomar o foco, Microsoft, Editora Globo (Revista pequenas empresas Grandes negócios), Itautec e Banco Itaú, estão promovendo o Extreme Makeover 3, uma vesrão empresarial do programa americano…

Três pequenas empresas serão escolhidas para, gratuitamente, sofrerem uma “Reconstrução Total”, do ponto de vista tecnológico, o objetivo do programa detalhado para a segunda edição é:

“incentivar e mostrar que a adoção de novas tecnologias e processos pode ser viável para pequenas empresas”. As empresas escolhidas para participar recebem gratuitamente consultoria tecnológica e financeira, softwares, equipamentos e acompanhamento especializado.

Os empreendedores e seus colaboradores são instruídos em como empregar a tecnologia para aumentar a eficiência administrativa, melhorar a tomada de decisões e reduzir custos.”

As inscrições vão até o dia 16/12/2007. Pequenos empresário corram.

Regulamento pode ser baixado do seguinte endereço:
http://download.microsoft.com/download/9/6/a/96add933-3961-40a8-bba7-0 187d3749038/regulamento_emo3.pdf

Inscrições pelo site: http://www.extrememakeover3.com.br.

Vou acompanhar isso…

Relendo meus textos antigos, encontrei essa “perola” de 2001 que merece ser recliclado,

O Título Orignal era: Internet nos negócios ou Negócios an Internet:

Muita gente me pergunta, em meus cursos e palestras, qual a diferença entre: “Os Negócios na Internet e a Internet nos Negócios”?

“Bom, Negócios na Internet todo mundo está cansado de discutir : E-commerce, Google, Empresas Virtuais, B2C, B2B, etc, etc…

Para explicar a Internet nos negócios vou contar um “CAUSO” Verídico (Alguém conhece um Caso Falso ? *Risos), por falta de autorização estou omitindo o nome da empresa…

Eu trabalho com Internet desde 1995, focado em Planejar e implementar soluções de Negócios que usem a Internet, ou para aumentar o faturamento ou reduzir custos, ou aumentar a agilidade da empresa, alguns casos, raros, conseguem atingir esse três objetivos, e é esse o caso que vou contar aqui.

Em 1996 tive um desafio bastante Interessante para uma Rede de Escola de Inglês, na verdade uma franquia …

O Negócio da empresa era na verdade 2 negócios : Uma editora e uma Empresa de Marketing.

Explico melhor, na verdade o curso de inglês era a forma deles venderem livros e cobrarem uma venda de Marketing, para divulgar a escola e assim ganhar dinheiro, vendendo livros…

Montamos um Site “Fechado” onde apenas os funcionários do Franqueador tinham acesso e um outro “Semi-fechado”, onde os franqueados tinham acesso (Não sabíamos ainda que isso se chamaria Intranet e Extranet).
Os sistemas internos eram escritos em PARADOX, linguagem difícil e proprietária, e todo o coração da empresa estava ali, a tecnologia era rudimentar ainda, segurança era um problema, a empresa ainda usava rede AMPLUS (Eeeeca !)…

Bom, pra resumir montamos a estrutura e umas páginas com ASP( O ASP foi lançado no meio do desenvolvimento, precisamos re-desenvolver), os informes, antes em papel, eram feitos pela Internet, montamos um modulo que extraia informações de um sistema CLIPPER e enviava pela Internet compactado, depois era descompactado e inserido no sistema em PARADOX, uma parafernália até engraçada na época…

Além da economia de tempo e de papel, que era o esperado, descobrimos alguns furos no negócio: algumas franquias informavam que tinham 20 alunos no curso 1(e pagavam a verba de marketing sobre esses 20) e compravam 80 livros, como não havia uma checagem…

A Empresa continuou uma empresa tradicional, nenhum negócio foi feito PELA internet, portanto eles não levaram os Negócios para a Internet, apenas levaram o Internet para os Negócios…

Resultado? Bom em termos de mídia nenhum, nunca se falou uma linha sobre eles, mas reduziram tremendamente o custo, tremendamente o tempo gasto e aumentaram em muito o faturamento, pois se uma franquia quiser comprar 80 livros, precisa ter 80 alunos…
Esse é o caso de uma totalmente tradicional tirando benefícios da Internet, existem vários outros…

Isso é o que eu chamo de Internet nos Negócios, uma empresa tradicional usando a tecnologia da internet para fazer seus negócios, também tradicionais, nada mais nada mesmo…

Normalmente não é glamuroso, não vira notícia, nem case de Marketing, mas normalmente gera dinheiro no bolso do empreendedor/empresário que soube enxergar essa possibilidade…
Isso é Internet nos Negócios…

E para isso não tem tamanho, pode acontecer com uma pequena, média ou grande empresa, a única coisa que não pode ser pequena é a visão do empresário…

Esse post complementa o Anterior, voltado aos desenvolvedores. Os problemas são complementares…

Existem poucas empresas focadas para pequenas empresas, embora no discurso de todas elas (Até da  IBM)  sejam que estão mudando seu perfil ou criando unidades para atender pequenas  empresas, o que elas consideram como pequena empresa é diferente do que a realidade Brasileira considera.

Quando falamos então de micro empresa, a situação fica mais complicada ainda.

De forma similar ao que exposto para o desenvolvedores existem uma série de  empecilhos para que o pequeno/micro empresário invista em tecnologia, o Principal deles é a falta de dinheiro para investir…

Enquanto o Brasil sobe ao Pódium dos PCs no Mundo (Revista Computerword de 21/10/2007) coma venda de computadores até em supermercados, os pequenos e micros empresários ficam mais do que com o Micro, ficam com o Mico na mão…

Um Empresário hoje pode comprar um computador por menos de R$  100,00/mês, mas o grande problema é o que fazer com ele? Pois um desenvolvedor de  TI não pode vender seu produto pelo mesmo preço, sob pena de falir..

Mas, será que não pode mesmo?

Normalmente o que o Micro e Pequeno empresário precisa é algo simples, funcional e barato. O problema é que quando ele encontra um desenvolvedor de TI esse quer vender um aplicativo mais completo, para poder faturar mais e assim pagar suas despesas de venda…

O caminho para o Micro e Pequeno empresário é entender e deixar claro exatamente o que ele precisa, dessa forma não precisa comprar, num primeiro momento, toda uma solução, sendo que ele vai usar apenas 10%.

Identifique esses 10% fundamentais para seu negócio, dessa forma, o ganho obtido com esses 10% permitirá que você compre os outros 90% com o retorno dos primeiros 10,e muito mais rápido doq eu você pensa…

Esse blog pode te ajudar nisso, deixe suas necessidade, faremos um filtro e colocaremos em contato Desenvolvedor e Empresário, assim resolveremos 2 dilemas…

O Mercado hoje em dia está bastante complicado,de um lado muitas empresas de TI e muitos desenvolvedores reclamando da dificuldade de encontrar um bom cliente, e de outro muito as pequenas e médias empresas  reclamando da dificuldade de encontrar um bom parceiro para desenvolver seus aplicativos…

Porque isso ocorre? Com base na minha experiência de 20 anos no mercado de TI, sendo 8 deles como um empresário/desenvolvedor  afirmo que o grande problema desse desencontro vem da incapacidade das pequenas empresas e desenvolvedores de TI de encontrar esses parceiros, no momento em que eles precisam.

Sem contar que o desenvolvedor independente tem um grande problema, enquanto ele esta encontrando esse cliente e vendendo, ele não está faturando, dessa forma, quando aparece a oportunidade de fechar um negócio ele precisa cobrar um valor maior, para se permitir ficar mais algum tempo sem faturar, para efetuar outra venda…

Isso faz com que seu preço suba, dificultando a venda e alimentando assim um círculo vicioso onde a dificuldade de vender aumenta os custos, o que por sua vez aumenta a dificuldade de vender…

Como quebrar esse círculo? Como sair dessa armadilha?

A Resposta obvia nem sempre é fácil de ser aplicada, reduza a dificuldade de venda, reduzindo o custo, que reduz a dificuldade de venda transformando isso num “círculo virtuoso”.

Mas como fazer isso? Existem 2 componentes dificultadores nesse cenário:

1.        O Custo do Desenvolvimento :  Desenvolver um produto do Zero é complicado, se você tem alguma experiência deve ter notado que 90% das necessidades das pequenas empresas são comuns.
Invista criando um produto que atenda esses 90%, isso poderá ser replicado para muitas empresas a um custo muito baixo (ou até gratuito como o Hábil: www.habil.com.br) . Você conseguirá facilmente demonstrar o benefício dessa versão e faturar um pequeno valor em serviços. Os 10% das necessidades não atendidas podem sim ser negociadas, mas de uma forma mais fácil, visto que a primeira etapa, que atende a 90% do que ele precisa está completa.

2.       O Custo de Saber quem precisa:  Não basta ter o produto, é preciso saber quem precisa dele. Como diz Milton Nascimento: Todo artista tem que ir aonde o povo está…
Esse é o objetivo desse blog, aproximar os desenvolvedores das pequenas empresas, auxiliar no mapeamento de necessidades e ofertas.
Cadastre-se como fornecedor, não tem custo e pode te trazer benefícios. O Que custa? 10 minutos de seu tempo?

Quando se fala em termos de divulgação nas mídias tradicionais o retorno tem um prazo esperado, se não houver retorno dentro desse prazo, não virá mais.

Segundo um publicitário e escritor amigo meu, na mídia impressa não adianta fazer um anúncio, você precisa fazer uma campanha, normalmente de 3 a 5 edições consecutivas e o retorno ocorre durante a campanha e após o término por um prazo de no máximo 3 vezes a peridodicidade da midia, ou seja, uma publicação diária (jornal) 3 dias, uma Revista semanal, 3 semanas, e assim por diante.

Mesmo sem falar no custo que isso implica, que obviamente não é baixo,  a durabilidade do efeito é muito curta.

Com o advento da Internet e, principalmente, a chamada WEB 2.0, o comportamento é o inverso…

Você monta um blog e começar a escrever, digamos 3 vezes por semana, em um ano você terá cerca de 150 textos, se o texto for de qualidade e os temas relevantes o blog terá muitos links e comentários.

Se você escolheu um tema focado e ligado ao seu produto, por exemplo, o dono de uma academia falar de saúde e boa forma, uma loja de material esportivo falar de esportes, uma imobiliária que vende imóveis de temporada falar de turismo, etc.

Com o passar do tempo os mecanismos de busca como o Google encontrarão as palavras chaves mais improtantes para seu negócios que você, inteligentemente colocou em seus textos, verificando a quantidade de textos, de comentários e de links vai considerar teu blog relevante e te posicionar bem na página inicial da busca, e o mais importante,  sem você precisar pagar para isso.

Dessa forma aquele primeiro texto que você publicou há um ano ou mais, que na mídia tradicional estaria comercialmente morto,  pode te gerar uma venda…

Diferente das mídias tradicionais, onde você precisa comprar espaço, e isso é caro, na WEB, principalmente nos blogs o espaço é conquistado, e o porte da empresa ao invés de ajudar atrapalha…

O Blog é visto como algo pessoal, e a pequena empresa é mais pessoal que a grande, o coração do Dono está ali, por isso é mais fácil para uma empresa conseguir Credibilidade. Essa é uma desvantagem da grande empresa,  além do preconceito existente contra elas na blogosfera, mas isso é assunto para outro artigo.

Aproveite isso, construa seu blog, construa seu conteúdo, construa sua REPUTACÃO.

Não custa nada, e ainda por cima é prazeroso…

O Blog PME Digital é um Blog voltado a um público muito específico, as Micros, pequenas e Médias Empresas que por terem um poder de investimento pequeno são “deixadas de lado”pelas consultorias de TI tradicionais.

Apesar de Todas elas estarem de olho nesse mercado, pelo menos em seu discurso, a definição do que é uma pequena e média empresa é algo muito subjetivo…

Em uma empresa de TI que conheço, focado no mercado corporativo de TI, a diretoria decidiu que deveriam olhar com cuidado para empresas menores, pois apesar de terem um “Bugget” pequeno, na faixa de “apenas” R$ 1.000.000,00 ano, a concorrência é pequena e pode ser interessante.

Levando-se em conta que as empresas saudáveis gastam, em média, entre 1 a 3 % de seu faturamento em TI, podemos concluir que essas “pequenas empresas” devem te rum faturamento entre 30 e 100 milhões/ ano…

No meu conceito uma empresa desse porte não pode ser considerada média, quanto mais pequena…

Do outro lado da moeda existem as pequenas empresas de TI, aquelas com um excelente produto e meia dúzia de funcionários, as vezes até “composta “ por uma única pessoa, uma “Eupresa”, u profissional que busca sobreviver sem fazer um contrato de terceirização com uma grande empresa de TI, um empreendedor sem capital…

O Objetivo desse blog é criar um canal para que essas pequenas empresas de TI, bem como consultores independentes, que não tem uma verba de Marketing para aparecer e muitas vezes nem para manter uma”força de vendas” possam se encontrar com empresários que tem a necessidade, mas nem tem “Buget”…

Buscarei dar dicas, conselhos, apontar caminhos e divulgar produtos para que as PMEs possam tirar proveito da tecnologia…

Pretendo tornar esse blog um fórum de discussão e um local onde os pequenos empresários exponham suas necessidades e os pequenos fornecedores ofereçam seus produtos.